自動車保険の切り替えでちょっと損をしてしまいました
車の買い替えで保険も切り替える必要があります。
現車を売却して次車を購入するのにタイミングがずれると、次車が来るまでの間、代車に乗ることになります。
その代車に乗っている間は自動車保険を自分で契約する必要はありません。
現車の保険満期から1ヶ月ほど前に売却となったため、中断証明書を取得して中断しました。
すると現車の自動車保険から800円ほどの返却があります。
次車の納車日が決まったので中断証明を取った自動車保険を再開します。
ここで単純な損が発生しました。
中断証明書からの保険再開ではインターネットによる割引が適用されないということ。
ネットで再開手続きが出来ず、電話でしか対応してもらえないのですね。
インターネット割引は保険会社によって様々ですが、4,000円～10,000円ほどの割引があります。
これが損する金額です。
まあ大した金額では無いかも知れませんが、保険料の総額から見れば２～３割ほどですから結構な額ですよね。
このネット割引が適用されないということを知っていれば損しなかった金額なのですわ。
中断証明を取得する際に担当の方が教えてくれれば助かったのにと思います。
「インターネットで再開できませんよ。ネット割引が適用されませんよ。」
これだけ教えてくれたら中断証明なんて取らなかったのに。。。
はぁ～、、、とっても残念な保険会社さんです。
お客さんにお得となる、もしくは損しちゃいますよぉ～、といった金額比較を提示することはとても大事ですね。
それがお客様サービスでしょう。
お客さんに損をさせて自分の会社を潤わせるようなことをするのは一流の会社とは言えません。
むしろ悪徳商法とも言えるでしょう。
そんな保険会社からはお客さんが逃げていくのは当然の成り行きでしょうね。
少しずつ積み上げてきた信頼というものは、一つの小さな出来事で簡単に崩れるものだということを常々感じます。
今回は結果的にちょっと損をしちゃったのですけども、教育代と考えて割り切り、自社のサービスではこういったことが起こらないように反面教師とさせていただきますわ。
とりあえず次の自動車保険は、中断証明書からネットで再開できるソニー損保か、電話契約でも一番安いとこに変更しますか。。。